En la presente Tesis hemos abordado los principales determinantes de la cuota de mercado de la industria de IIC.

El objetivo de nuestra investigación es dotar a las personas que dirigen la comercialización de fondos de inversión de un soporte teórico sobre qué aspectos son los que aportan una mayor calidad percibida, y en cuáles se puede lograr una ventaja competitiva sobre los competidores, sea ésta permanente o temporal (por ser imitable).

A tal fin, esta investigación se estructura en tres bloques principales:

El primer bloque contextualiza las IIC como herramienta de gestión del ahorro; analiza la importancia del ahorro en la economía, expone las motivaciones del ahorro y las teorías sobre el mismo; así como los principales determinantes del ahorro familiar.

El segundo analiza la estructura y el funcionamiento de industria de IIC, sus orígenes y su evolución global; los factores de mayor influencia en su desarrollo, la composición del patrimonio familiar, su comportamiento financiero y aspectos relacionados con sus decisiones de inversión; y compara los principales productos financieros que son competencia directa de las IIC en la canalización del ahorro.

Y el tercero refuerza el análisis del bloque anterior con un trabajo de campo realizado en colaboración con la Universidad de Deusto, que ha tenido como finalidad analizar el comportamiento financiero de los hogares así como su satisfacción global con la industria de fondos de inversión con el objeto de identificar aspectos y/o pautas de funcionamiento que puedan ser tenidos en consideración por sociedades gestoras y entidades comercializadoras para mejorar su cuota de mercado en el País Vasco y, con las salvedades correspondientes, en el conjunto del mercado español.

Laburpena: Gradu Amaierako Lan honek Zestoako Bainuetxearen ondare historikoa produktu turistiko bihurtu daitekeela probatzea du helburu, eta ondare hau interpretatzeko modurik onenetakoa antzerki bisitak direla argudiatuz. Horretarako, Lili Jauregian egiten diren antzerki bisitak hartzen dira ardatz, bertara inguratu diren bisitariei inkesta bat eginez, eta hala dela probatuz. Bestalde, produktua balizkoa izan daitekeen edo ez probatzeko, eremu desberdinetako profesionalekin elkarrizketak egin dira

Hitz gakoak: Antzerki bisitak, Zestoako Bainuetxea, ondare historikoa, turismo kulturala

Resumen: En este Trabajo Fin de Grado tiene como objetivo probar que el patrimonio histórico del Balneario de Cestona se puede convertir en un producto turístico, del mismo modo que la mejor manera de hacerlo sea interpretándolo con una visita teatralizada. Para ello, se utilizan como eje las visitas teatralizadas del Palacio de Lili, realizando una encuesta a sus visitantes y comprobando que es así. Por otro lado, se realizan entrevistas a personas de diferentes campos para saber si el producto pueda tener potencial.

Palabras clave: Visitas teatralizadas, Balneario de Cestona, patrimonio histórico, turismo cultural

En 2001 la Unión Europea definía la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) como la integración voluntaria de las preocupaciones económicas, sociales y medioambientales por parte de las empresas.  En esa misma época y hasta nuestros días han aparecido distintas normas, estándares y guías para la implementación, comunicación y certificación de la RSE. Estos documentos surgen al amparo de distintos organismos, público y privados que buscan de certificar y promover dichos estándares/normas/guías. El Modelo de Desarrollo de Valores de Brian P. Hall  nos permite identificar los valores existentes en dichos documentos y contrastarlos con los valores que las empresas plasman implícitamente en sus memorias de responsabilidad. Los valores, dentro del Modelo de Desarrollo de Valores de Brian P. Hall, son los ideales que nos dan sentido y motivan la acción, y se manifiestan en su uso constante y continuado a través de los comportamientos y acciones empresariales.

El objetivo es identificar el perfil ideal de valores de una empresa socialmente responsable, plasmado en documentos de los organismos que promueven y/o certifican a Empresas Socialmente Responsables, y analizar que tan apegados a ellos están las empresas que publican sus memorias de responsabilidad. Asimismo Brian P. Hall propone un modelo de desarrollo en base al conjunto de valores que se posean, lo que nos permite analizar en base a dicho modelo la RSE como una propuesta de desarrollo.

Diversos investigadores señalan que es necesario seguir estudiando el desempeño exportador de la empresa, dado que la investigación es aún escasa y poco convergente en cuanto a las variables estudiadas y al consenso en los hallazgos (Zou & Stan, 1998; Ruppenthal & Bausch, 2009). Igualmente, señalan que los estudios se centralizan en países de habla inglesa y, recientemente se vienen realizando en los demás países de Europa como España, Noruega, Turquía, etcétera; e indican que, aún no existe un sólido marco teórico para investigar el fenómeno de las actividades de exportación (Leonidou et al. 2002) por lo que es necesario incrementar y diversificar el número de investigaciones (Zou & Stan, 1998).

Los determinantes que explican el desempeño exportador, generalmente son clasificados como variables del entorno (externas) y variables internas de la empresa y, por diversas razones las variables del entorno son las menos estudiadas de tal manera que es necesario ahondar en este tipo de investigación.

He aquí la necesidad de desarrollar la presente investigación, cuyo objetivo es doble, por un lado estudiar las variables que explican el desempeño exportador peruano y desarrollar un modelo empírico que relacione variables tanto externas como internas. Del entorno se analiza el impacto del Programa de Promoción de Exportaciones (PPE) en los Recursos y Capacidades de la Empresa y a través de la misma su incidencia en el desempeño exportador peruano. Asimismo, se analiza el desempeño del año anterior y su impacto tanto en los recursos y capacidades como en el desempeño corriente.  Todo,  en el contexto de un país emergente como es el caso del Perú, país que en el periodo 2000-2013, tuvo tasas de crecimiento en sus exportaciones por encima tanto del promedio mundial como de la región sur americana.

Los resultados obtenidos demuestran que solo un componente de la PPE, el Plan Nacional de Movilidad Comercial (Ferias, misiones comerciales)  tiene impacto en el modelo y afecta de manera significativa y positiva a las capacidades organizacionales (CAPORG) de la empresa y  en menor medida, a los recursos organizacionales (RECORG). El modelo también demuestra el gran impacto que tiene el desempeño exportador del año anterior, pues impacta de manera significativa tanto al desempeño exportador corriente como a los RECORG y CAPORG.

Los hallazgos contribuyen al debate del desarrollo conceptual sobre el desempeño exportador y en el caso del Perú, es un estudio referencial para debatir las líneas futuras de los PPE.

Metodología: Encuestas, Modelo de Ecuaciones estructurales

En los últimos años se ha producido una evolución ascendente de la cuota de mercado de las marcas de distribuidor en toda Europa. En la literatura académica española, a diferencia de la internacional, el interés por estudiar las marcas de distribuidor desde la perspectiva del consumidor ha sido menor que el que ha suscitado la perspectiva de los otros agentes que intervienen en el desarrollo de este fenómeno: fabricantes y distribuidores. Además, incluso en la literatura internacional, son escasos los trabajos donde se aborda el análisis de las marcas de distribuidor en productos duraderos frente a los más numerosos que se han realizado para productos de gran consumo.

Esta Tesis Doctoral tiene como objetivo general explicar las variables que influyen en el comportamiento de los consumidores españoles en relación con las marcas de distribuidor, tomando como referencia unas categorías muy concretas: productos electrodomésticos y electrónicos para el hogar. Para lograr este objetivo, hemos realizado una revisión de la literatura que nos ha permitido: en primer lugar, identificar un concepto de marca de distribuidor aplicable a las categorías objeto de estudio que no suelen llevar la marca de la enseña sino marcas privadas del distribuidor que el consumidor no siempre identifica como tales; en segundo lugar, construir un modelo instrumental propio que nos ha servido, además de para enmarcar nuestro trabajo dentro de la teoría sobre el comportamiento del consumidor, para seleccionar las variables concretas que hemos utilizado para fijar las hipótesis a contrastar con el análisis empírico de nuestra Tesis.

El  análisis empírico realizado ha sido doble: por un lado, analizando los datos de mercado de las categorías objeto de estudio en base a un panel detallista; por otro, mediante el análisis del consumidor de marcas de distribuidor de productos electrodomésticos y electrónicos para el hogar mediante una investigación diseñada ad hoc para esta Tesis. El contraste de las hipótesis planteadas en nuestra investigación nos ha permitido concluir que las variables más significativas que determinan la compra de marcas de distribuidor en las categorías objeto de nuestro estudio se corresponden con las señaladas por la literatura para las categorías de gran consumo respondiendo así al objetivo general de nuestra Tesis.

It has been said that “borders are the scars of history” (Schuman n.d), and while that may be true, we might also consider borders as living labs in which social interactions and the ability to coexist shape economic, social, and political prosperity.  The socially-driven concepts, of Social Capital, and more recently Social Innovation, are the basis of extensive research across a broad scope of academic arenas.  From clusters (Wolfe 1998) to health care (Global Health Innovation Guidebook), Social Capital and Social Innovation are increasingly considered as tools central to the creation of improved living environments and strong communities. 

               The broad objective of this dissertation is to understand the impact that Social Capital and Social Innovation (social dynamics) have on economic development and competitiveness strategies in a cross-border context. To this end, we set out to test how social dynamics and links impact economic development and competitiveness strategies specifically within Region Laredo, Aquitaine-Euskadi, and Öresund. Our ultimate goal then is to tell each case study’s narrative accurately and with context, and finally identify what can be learned from each region.

Las ciudades y las áreas metropolitanas son los motores del crecimiento económico y la localización de la mayoría de los empleos. Ambas juegan un papel clave como centros de innovación y en la economía del conocimiento. Al mismo tiempo, las áreas urbanas se encuentran en primera línea de construcción de la cohesión social y la sostenibilidad medioambiental.

Las regiones europeas se benefician ampliamente del potencial de las ciudades para incrementar la competitividad y el empleo. Con más del 70% de la población europea viviendo en áreas urbanas, las ciudades se han convertido en el centro de las políticas europeas de cohesión, con el objetivo de explotar las capacidades económicas de Europa[1].

Por ello, y frente a los cambios económicos y tecnológicos causados por la globalización y los procesos de integración, las ciudades europeas se enfrentan al desafío de combinar simultáneamente la competitividad y el desarrollo urbano sostenible[2]. Evidentemente, este reto es probable que tenga impacto en temas como vivienda, economía, cultura, y condiciones sociales y medioambientales.

El desarrollo urbano sostenible de las ciudades europeas constituye el tema de estudio de la presente investigación. Esta investigación pretende construir un modelo de desarrollo urbano sostenible para las ciudades europeas. Para ello se revisarán ampliamente tanto el concepto de economía urbana como el desarrollo urbano sostenible, en el contexto de las ciudades europeas y las políticas y programas llevados a cabo por la Unión Europea para el desarrollo de las ciudades.

Finalmente, haciendo uso de la información de las ciudades europeas, recopilada por la Unión Europea en el marco del proyecto Urban Audit[3], se realizará un análisis estadístico de las ciudades europeas para contrastar el modelo propuesto, que considera tanto los factores determinantes de dicho desarrollo como los tres ámbitos de la sostenibilidad: económica, social y medioambiental.

[1] Extraído del prólogo del informe “Promoting sustainable urban development in Europe, Achievements and opportunities” (European Union, 2009), realizado por Danuta Hübner, Commissioner for Regional Policy, de la Comisión Europea.

[2] Presentación del proyecto “European Smart Cities” (2007). http://www.smart-cities.eu/why-smart-cities.html

[3] Urban Audit recopila información de más de 250 variables en más de 900 ciudades europeas.

Esta Tesis Doctoral ha centrado su investigación en Orientación hacia la Responsabilidad Social Corporativa que muestran los alumnos graduandos del ITESM, Campus Monterrey en Diciembre del 2014.

Tras abordar en las dos primeras partes de esta tesis el estudio de los referentes teóricos sobre el problema que nos ocupa, hemos dedicado la tercera parte al trabajo empírico presentando los análisis que hemos realizado tomando la percepción sobre el ideal de empresa y las actitudes hacia la vida como indicadores de la orientación hacia la responsabilidad social corporativa.

Terminamos la investigación sobre la percepción de la “empresa ideal”, que bajo el epígrafe Factores actitudinales versus factores de percepción de la Orientación Social Corporativa ¿cambia la orientación hacia la responsabilidad social corporativa en función de los de las actitudes hacia la vida en los Graduandos Diciembre 2014 del ITESM Campus Monterrey?, trata de mostrar hasta qué punto la orientación hacia la responsabilidad social corporativa de los egresados de dicha promoción se decantan hacia la dimensión discrecional de las cuatro propuestas por la teoría de Carroll (1991).

Finalizamos esta tesis haciendo una recapitulación final sobre el trabajo realizado y reflexionando sobre las cuestiones más relevantes que nos ha suscitado.

Hoy en día, la globalización está provocando en la economía y los mercados situaciones en las organizaciones que hasta hace pocos años no se veía. Las grandes empresas internacionales, debido a esto, ya se habían visto en la necesidad de desplazar recursos humanos a países extranjeros por un periodo de tiempo determinado, de tal forma que les permitiese cubrir sus objetivos organizacionales.

La mayoría de las empresas en nuestros días son conscientes de que la capacidad de ajuste y adaptación que puedan desarrollar en el ámbito global e internacional es un factor crítico para poder competir y mantenerse a flote. Además significa una fuente muy importante de ventaja competitiva. Las asignaciones internacionales son la herramienta más eficaz para el desarrollo de las capacidades globales e internacionales, según expertos en la Dirección Internacional de Recursos Humanos.

Las empresas comienzan a entrar y a enfrentar este reto de la globalización, primeramente con exportaciones a otros mercados, hasta llegar a trasladar sus oficinas, operaciones y procesos de manera física a otros países. Es ahí donde muchas de ellas se ven en la necesidad de enviar talento humano a dichos países, en donde el objetivo de esas asignaciones internacionales puede ser diverso, pero es precisamente en ese punto en donde el capital humano se enfrenta a diversos retos tanto en el ámbito personal, social, familiar, laboral, cultura, entre otros.

El objetivo de este estudio es identificar los factores que predicen el éxito de la expatriación a través del conocimiento de aquellos elementos que producen una mayor motivación y satisfacción en el expatriado en general y en el mexicano en particular. Por un lado, se pretende indagar sobre los motivadores que tiene la persona a expatriar antes de la asignación internacional y, por el otro, aquellos factores que le producen una motivación mayor durante dicha asignación.

In Europe and other parts of the world, there is a strong movement exploring public policies oriented towards gaining the benefits of Free and Libre Open-Source Software (FLOSS) in public administrations. Defenders of the social benefits of non-proprietary open technologies demand public investment in such technological solutions. Some Spanish public administrations have been quite active in various FLOSS fields: internal adoption, social promotion, software development and distribution, etc. Many researchers have highlighted that the Spanish public sector has led various large-scale projects considered to be the pioneers of an emerging trend in ICT-FLOSS adoption. This trend cannot be understood without a parallel development and increase in the role of free software in the private sector.

Yet, not much academic research exists with regards to what, how and why FLOSS public projects and policies have been carried out. This shortage led to a desire to review these projects from a qualitative perspective. The leading actors of the public actions in question were interviewed to gain a deeper knowledge around a set of propositions. This thesis document is an attempt to propose a first exploratory step concerning public policies over the past decade in the field of FLOSS on Spanish territory.

A group of 28 cases was reviewed, involving interviews with participants in policies promoting FLOSS. The projects included different layers of the public administration. A qualitative approach methodology was chosen for the research, based on the analysis of the selected cases. For this purpose, a questionnaire was elaborated and validated with various experts in the field. Afterwards, the complete questionnaire was conducted together by means of telephone interviews, attaining a good level of understanding of the objectives of the research. The predefined objectives included defining the agenda, the roles of actors, decision-making models and evaluation techniques. A set of propositions was defined for each of these fields and tested against the reviewed initiatives. All interviews were recorded and reviewed several times in order to validate the gathered information against each of the propositions.

The main findings in the presented cases conclude that ICT-FLOSS issues are not usually present on politicians' agendas. Moreover, previous to any public action in the field, there is a lack of formal analysis in respect of problem definition. The roles of two main actors were observed and documented: civil servants and politicians. Both groups seem to carry similar weight in the promotion of new FLOSS policies. However, politicians use their gatekeeper capabilities to block or modify initiatives promoted from the bottom up. As for the decision-making model, small-scale organizations tend to present policies and projects of an incremental nature whereas bigger entities are closer to the garbage can model. Finally, the objectives of FLOSS initiatives center on outputs rather than outcomes. On top of that, outcomes are usually not defined ex ante. As a consequence, the evaluation techniques are not of an advanced nature: they tend to amount to technological milestones achieved and tools completed.

A final mention is made to a group of areas where this research could be developed further, including research aimed at improving shortcomings detected within the policy processes for promoting FLOSS.

En esta tesis se analizaron los factores críticos de éxito, los factores estratégicos y el análisis de atractividad de la industria de la distribución de automóviles en la ciudad de Monterrey.

En el primer capítulo se desarrolla la presentación de la investigación, incluyendo la  introducción, justificación e importancia del estudio, objetivo general,  objetivos específicos, hipótesis, estructura de la tesis y principales hallazgos.

En el segundo capítulo, se analiza el proceso estratégico,  modelos de negocio, y de mercadotecnia relacional, en esta parte se analizan las principales estrategias competitivas, las estrategias funcionales y las estrategias corporativas, así como el modelo de análisis de atractividad de la industria de Porter.

En el tercer capítulo, se analiza la Industria de la Distribución de automóviles,  en el mundo, en México y en la ciudad de Monterrey, dentro de este capítulo, se incluye un apéndice sobre la industria de la producción de automóviles en el mundo.

En el cuarto capítulo, se analiza la industria automotriz en México, presentando información estadística acerca de la participación de mercado de las diferentes marcas de automóviles en la ciudad de Monterrey, presentando información comparativa entre los años 2005 y 2009.

En el quinto capítulo, se presentan los principales aspectos de la metodología que se siguieron para la elaboración de la tesis, aquí se analiza el universo, el marco muestral,  la definición de la población y la definición del cuestionario.

En el sexto capítulo, se presenta el estudio empírico, se presenta la prueba piloto, estadísticas del instrumento final, análisis de factores, resultados de las encuestas a gerentes y las hipótesis, aquí se presentan los resultados obtenidos en el estudio empírico con los gerentes de las distribuidoras

En el séptimo capítulo, se presentan las conclusiones, sobre las estrategias de las distribuidoras, los principales factores de éxito y estratégicos, análisis de factores, aquí se comparan los resultados obtenidos con el marco teórico,  así como futuras investigaciones.

Al final se presentan nueve apéndices complementarios, sobre la historia de la estrategia, los autores más emblemáticos, calidad estratégica, las cinco fuerzas de Porter, Asociación Mexicana de la Industria Automotriz, , Asociación de Distribuidores de Automotores en Nuevo Leon, estudio reciente en México, historia de la industria automotriz en México, ventas por segmento años, 2006, 2007, 2008.

Al final se presenta la bibliografía, y como anexo, el cuestionario que se aplicó a los Gerentes de las Empresas Distribuidoras de Monterrey

El capital riesgo informal, conformado por business angels (BAs), ha constituido la principal fuente de financiación para nuevas empresas de base tecnológica en diversas economías (Harrison, Mason, & Robson, 2010; Villarreal & Landeta, 2010; William E. Wetzel, 1983). Paradójicamente es uno de los métodos de financiación al emprendimiento menos estudiados (Wong, Bhatia, & Freeman, 2009). Esta tesis se enmarca en el contexto español con el objetivo de ampliar el conocimiento sobre los elementos que constituyen el perfil de estos inversores y sobre las contribuciones no financieras que realizan para incrementar el valor de las startups.

La revisión de la literatura permitió diseñar un modelo centrado en la relación entre business angels y emprendedores a lo largo de las tres etapas del proceso de inversión. Desde la perspectiva de los recursos de Barney (1991), el modelo plantea que el capital humano del business angel (Grant, 1996; Kogut & Zander, 2008) y su capital social (Nahapiet & Ghoshal, 1998) dan lugar a una serie de contribuciones no financieras (Maula, 2005) que contribuyen al diseño y a la elaboración de estrategias encaminadas a incrementar el valor de la startup. Todo este proceso se ve determinado por las interacciones que se presentan entre los involucrados, principalmente, emprendedores, inversores y ejecutivos clave.

Técnicas cualitativas y cuantitativas fueron empleadas para la realización del presente trabajo. Un cuestionario completado por 59 business angels españoles permitió identificar su perfil y sus contribuciones no financieras. Estos resultados dieron lugar a una nueva tipología para caracterizar a los business angels, conformada por cuatro grupos, a saber, exploradores, especializados, novicios y pioneros. En cuanto al estudio cualitativo, se hizo el seguimiento de la trayectoria de una startup exitosa. Como resultado se presentan 16 proposiciones teóricas.

La investigación destaca la relevancia de la función del business angel en el contexto español y su capacidad para proveer mucho más que capital a las empresas de su cartera.